-A +A

Optymalizacja kampanii retencyjnych

Predykcyjny model churn to za mało. Nawet 70% klientów i tak z nami zostanie, dlatego kampanie utrzymaniowe skierowane do nich wcale nie są potrzebne. Jak w takim razie wyłonić tych, na których kampania zadziała pozytywnie? I jak zweryfikować, że zostali właśnie dzięki niej?

Pomysłów na to jak utrzymywać klienta jest wiele i wciąż powstają nowe. Ale żeby wybrać najlepsze musimy ocenić ich skuteczność, sprawdzić ilu klientów zachęciliśmy, ilu zniechęciliśmy, a ilu nie potrzebuje naszego kontaktu. Żeby to zrobić musimy umieć oddzielić wpływ kampanii od wpływu czynników zewnętrznych, np. działań konkurencji. Te wszystkie aspekty mają istotny wpływ na efektywność kampanii.

Żeby odpowiedzieć na te pytania przygotowaliśmy krótką 14 minutową prezentację, w której rozważamy różne strategie wybierania klientów do kampanii oraz ich konsekwencje. Ponadto odpowiemy na pytania: jak efektywnie przekonywać klientów by nie rezygnowali z usług? Jak ich nie zniechęcać i oszczędzać na działaniach utrzymaniowych?

Dodaj komentarz

Filtered HTML

  • Adresy internetowe są automatycznie zamieniane w odnośniki, które można kliknąć.
  • Dozwolone znaczniki HTML: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Znaki końca linii i akapitu dodawane są automatycznie.

Plain text

  • Znaczniki HTML niedozwolone.
  • Adresy internetowe są automatycznie zamieniane w odnośniki, które można kliknąć.
  • Znaki końca linii i akapitu dodawane są automatycznie.
Graficzne pułapki CAPTCHA
Wprowadź znaki widoczne na obrazku.