-A +A

uplift modeling

It is just the beginning. The great future of uplift modeling forecasted by Gartner.

hype cycle uplift modeling

Gartner has published the Hype Cycle for Advanced Analytics and Data Science 2015 chart in July 2015. It shows that uplift modeling is an innovation trigger now and is going to achieve "Plateau of Productivity"  stage during 5 to 10 years.

When we were starting research in uplift modeling over twelve years ago,  we strongly believed that this solution has the great potential. The first commercial implementation of uplift modeling in 2004 only confirmed our conviction. Since then, we have developed many machine learning algorithms that allow to create uplift models.

Decitum Action Optimizer w kampaniach sprzedażowych sklepu internetowego - Case Study

Kampanie sprzedażowe sklepu internetowego

Kampanie marketingowe sklepu internetowego

Projekt dotyczył wzrostu efektywności kampanii sprzedażowych realizowanych przez sklep internetowy. Kampanie sprzedażowe skierowano do 64000 klientów. Warunkiem otrzymania oferty było dokonanie przez klienta przynajmniej jednego zakupu w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy. Kampanie wykonano zgodnie z następującymi regułami:

  • 1/3 losowo wybranych klientów otrzymała e-mail z ofertą dotyczącą produktów dla mężczyzn,
  • 1/3 losowo wybranych klientów otrzymała e-mail z ofertą dotyczącą produktów dla kobiet,
  • 1/3 losowo wybranych klientów nie otrzymała żadnej oferty.

Dwa tygodnie po kampaniach sprawdzono wyniki zakupów.

Cel

Zadanie polegało na sprawdzeniu, czy kampania dotycząca artykułów męskich lub damskich jest skuteczna. Chodziło też o wytypowanie klientów, którzy z dużym prawdopodobieństwem odwiedzą stronę internetową pod wpływem kampanii marketingowej.

Optymalizacja kampanii retencyjnych

Predykcyjny model churn to za mało. Nawet 70% klientów i tak z nami zostanie, dlatego kampanie utrzymaniowe skierowane do nich wcale nie są potrzebne. Jak w takim razie wyłonić tych, na których kampania zadziała pozytywnie? I jak zweryfikować, że zostali właśnie dzięki niej?

Żeby odpowiedzieć na te pytania przygotowaliśmy krótką 14 minutową prezentację, w której rozważamy różne strategie wybierania klientów do kampanii oraz ich konsekwencje. Ponadto odpowiemy na pytania: jak efektywnie przekonywać klientów by nie rezygnowali z usług? Jak ich nie zniechęcać i oszczędzać na działaniach utrzymaniowych?